首先,业务员要对自己销售的产品必须了解;知道各种泵的特点、特性,针对客户咨询的泵,客户提供的工况能初步判断客户所询的泵和该工况是否匹配?公司是否能提供客户所需产品的解决方案?如果该泵不匹配,是否有其他更合适或更优的替代方案推荐。
再次,就是了解清楚客户的具体需求:螺杆泵选型所需的基本参数:流量,压差(扬程,进口压力,出口压力),介质名称(成分,组成);介质温度范围,粘度范围;装置有效汽蚀余量等信息;
再就是,详细准确的报价除了以上参数范围外,还需要具体了解:具体供货范围;电器防爆要求;制造标准;安装位置;备件要求;配套电机、仪表、机械密封、轴承配套部件等厂家或品牌要求;文件,完工资料内容、语言、数量、装订等要求;防护、喷涂、包装、运输等方面的要求;是否有仪器、仪表、监控设备;配套电器、加热、保温、冲洗方案等附件要求要求明确才可以做精确报价;
总之,业务员在收到客户询价之后,先做初步判断,泵是否能做;哪些资料或信息可用;需要公司技术团队配合支持提供什么?对于大的,数量多的,复杂的项目,为了减少技术团队工程师的工作量,建议整理提供一个表格。
参考资料